건강한 생활을 선도하는
로하스생활기업,
㈜풀무원녹즙 입니다.

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주문에서 배달까지

주문/결제

  • 15시 이전에 주문, 결제까지 완료 시 2일 후 부터 배송이 가능합니다.(15시 이후에는 3일 후부터 배송가능 / 성찬 제품 제외)
  • 무통장주문의 경우, 지정한 첫배송일 2일전 18:00시까지 입금완료가 되어야 주문이 정상 생성됩니다.
  • 이용 도중 배송 스케쥴 변경 (배송일, 수량, 주소, 취소) 가능합니다.
  • 2-3일 후 배송분부터 변경 가능합니다 . (15시 이전: 2일 후 배송 스케쥴부터 변경가능 / 15시 이후 : 3일 후 배송 스케쥴부터 변경 가능)
  • 홈페이지에서 직접 변경하시거나 (마이페이지 > 주문, 배송관리) 1:1문의하기에 변경사항 작성해주세요.
  • PC나 모바일 사용이 어렵다면 고객센터 080-800-0433로 접수해 주세요.

생산 및 배송준비

일일출고 및 배송준비

  • 충북 도안에 있는 풀무원 공장에서 제품이 출고되고,오후 8시까지 전국 30여개 배달점에 제품이 분배됩니다.
  • 배달점에 보내진 제품은 이상 여부를 꼼꼼히 확인한 후 신선하게 고객님께 배송 합니다.

생산에서 배송까지 풀무원 콜드체인 시스템을 통해 제품이
10도 미만으로 안전하게 유통됩니다.

택배배달 출고 및 배송준비

  • 충북 도안에 있는 풀무원 공장에서 제품이 출고되고, 오후 2시까지 용인 엑소물류센터로 제품이 이관됩니다.
  • 엑소물류센터에서 냉장택배 포장완료 후 18시에 롯데택배사로 제품이 집하돼, 익일 고객님께 배송됩니다.

냉장택배 포장시 35도 조건에서도 30시간까지 제품온도가 10도 미만으로
유지될 수 있도록 관리합니다. 롯데택배에 집하되는 시간을 기준으로
30시간 이내 배달될 수 있도록 익일배송이 가능한 지역만 배송해드립니다.

배송 및 제품수령

일일배달 배송 및 제품수령

배달시에는 냉장상태가 유지될 수 있도록 배달용 보냉가방에 제품과 아이스젤이 함께 배달됩니다.
월단위로 온도테스트를 진행해 안전성을 확인하고 보냉기준을 수립합니다.

유통온도테스트 결과확인

지역별 담당 배달점에서 새벽 0시부터 이른 아침 7시 사이에 고객님의 댁으로 배달 합니다.
고객님이 주무시는 동안에는 배달용 보냉가방에 아이스젤과 제품이 함께 담겨져 보냉이 유지됩니다.

잠깐!
배송일 아침에 문고리를 확인해주세요.가방에서 제품만 꺼내시고 가방과 아이스젤은 그대로 두시면 됩니다.

택배배달 배송 및 제품수령

배송시에는 냉장상태가 유지될 수 있도록 스티로폼 아이스박스에 제품과 함께 대형 아이스젤 2개가 기본으로 들어가고,
외부 기온에 따라 드라이아이스까지 추가됩니다. 계절마다 택배 온도테스트를 진행해 안전성을 확인하고 보냉기준을 수립합니다.

유통온도테스트 결과확인

일일배달 외 지역은 롯데택배을 통해 배달되며, 제품 집하 후 익일 내 배송됩니다.
지역별 배송시간은 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

제품보관 및 섭취

  • 제품 섭취시에는 깨끗한 수저로 먹을양 만큼만 덜어 전자렌지에 데우거나 중탕해주세요!
  • 환경호르몬에 무해한 안심용기로 용기째 데워도 무방합니다.
유통기한
  • 냉장보관(제조일기준 9일/ 성찬만 제조일기준 7일)
  • 냉동보관(제조일기준 3달)
  • 제품 용기 옆면에서 확인
개봉했을 경우

냉장보관하시면서 다음날까지 먹일 수 있으나, 가급적 빠른시간안에 섭취하는 것이 좋습니다.

데우는 시간

뚜껑안쪽을 열면 용기 위 비닐 포장(리드지)에 데우는 시간이 기재되어 있습니다.
[주식(첫돌이전)] 40초~1분 30초 ㅣ [영양덮밥/성찬] 약2~3분

안심용기

용기에서 발생할 수 있는 4가지 화학물질에서 Free! 환경호르몬(BPA), 산화방지제(BHT&BHA), 화학첨가제(Phthalate)
Free 기준에 따라 환경 호르몬을 비롯한 유해물질이 전혀 없는 PP소재 용기를 사용합니다.